Privacy per Newsletter e Comunicazioni Commerciali

1. Iscrizione alla newsletter

Puoi scegliere di iscriverti alla newsletter zavunest per ricevere aggiornamenti su mobili, nuove collezioni, disponibilità di prodotti, iniziative commerciali e contenuti promozionali.

L'iscrizione alla newsletter è distinta dall'acquisto di un prodotto e non costituisce una condizione necessaria per utilizzare il negozio, completare un ordine o ricevere assistenza.

Puoi acquistare da zavunest anche senza iscriverti alla newsletter o accettare comunicazioni commerciali facoltative.

2. Consenso alla ricezione di comunicazioni commerciali

Quando il trattamento per finalità promozionali si basa sul consenso, la scelta deve essere libera, specifica, informata e inequivocabile.

Il consenso al marketing viene mantenuto separato dalle operazioni necessarie per gestire un ordine, un pagamento, una consegna, un reso o una richiesta di assistenza.

Non utilizziamo caselle preselezionate per attribuirti automaticamente un consenso che non hai espresso.

Quando vengono perseguite finalità promozionali differenti, la richiesta viene organizzata in modo da permetterti di comprendere per quale utilizzo stai fornendo il consenso.

3. Dati utilizzati per newsletter e marketing

Per gestire la newsletter possiamo utilizzare il tuo indirizzo e-mail e, se forniti, il nome e le preferenze strettamente collegate alle comunicazioni che hai scelto di ricevere.

Possiamo inoltre registrare informazioni necessarie a documentare l'iscrizione, la modifica delle preferenze, la revoca del consenso e la disiscrizione.

Quando consentito e correttamente configurato, possono essere trattati dati tecnici relativi alla consegna delle comunicazioni, come recapito, mancato recapito o altre informazioni necessarie alla sicurezza e al funzionamento del servizio.

Non raccogliamo dati ulteriori per finalità promozionali quando non siano necessari rispetto allo scopo dichiarato.

4. Contenuto delle comunicazioni

Le comunicazioni commerciali possono riguardare prodotti di arredamento, nuovi arrivi, collezioni, disponibilità, offerte, iniziative stagionali e altri contenuti pertinenti all'attività di zavunest.

Le comunicazioni vengono presentate in modo da poter essere riconosciute come promozionali quando tale natura non risulti già evidente dal contesto.

Una comunicazione promozionale non viene presentata come se fosse una notifica obbligatoria relativa a un ordine.

5. Newsletter e notifiche di servizio sono separate

Le newsletter e le comunicazioni commerciali non devono essere confuse con i messaggi necessari alla gestione di un acquisto.

Conferme d'ordine, notifiche di pagamento, aggiornamenti sulla spedizione, comunicazioni relative a resi, rimborsi, garanzia o assistenza possono essere inviati quando necessari all'esecuzione del rapporto con il cliente.

Puoi quindi interrompere il marketing senza perdere gli aggiornamenti indispensabili relativi a un ordine ancora in corso.

La disiscrizione dalla newsletter non annulla un ordine e non interrompe le comunicazioni necessarie per completarlo.

6. Comunicazioni a clienti già esistenti

Nei casi consentiti dalla normativa italiana, l'indirizzo e-mail fornito in occasione di un precedente acquisto può essere utilizzato per comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati.

Questa possibilità viene applicata soltanto quando ricorrono effettivamente le condizioni previste dalla legge e non viene utilizzata come autorizzazione generale a inviare qualsiasi tipo di pubblicità.

Deve sempre esserti offerta la possibilità di opporti facilmente a ulteriori comunicazioni di questo tipo.

Essere già cliente non significa rinunciare al diritto di interrompere le comunicazioni commerciali.

7. Come disiscriverti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di non ricevere più la newsletter o altre comunicazioni commerciali.

Quando disponibile, puoi utilizzare il collegamento di disiscrizione presente nella parte finale delle e-mail promozionali ricevute.

Puoi inoltre inviare direttamente una richiesta a zavunest indicando che desideri interrompere il marketing associato al tuo indirizzo e-mail.

La disiscrizione non comporta costi e non richiede di motivare la tua decisione.

8. Revoca del consenso

Quando il marketing si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca viene applicata alle attività fondate su quel consenso e non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

La revoca del consenso al marketing non impedisce la conservazione di dati che devono essere mantenuti per finalità differenti, come obblighi contrattuali, fiscali, contabili o di tutela dei diritti.

Dare il consenso è facoltativo e ritirarlo deve rimanere possibile in qualsiasi momento.

9. Diritto di opposizione al marketing diretto

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto.

Quando eserciti questo diritto, i dati interessati non vengono più utilizzati per la relativa finalità di marketing diretto.

Il diritto di opposizione riguarda anche la profilazione nella misura in cui sia connessa al marketing diretto.

Per opporti al marketing diretto non sei tenuto a dimostrare motivi collegati alla tua situazione personale.

10. Conservazione delle preferenze

I dati utilizzati esclusivamente per la newsletter vengono conservati per il tempo necessario alla gestione dell'iscrizione e fino alla revoca, opposizione o cessazione della relativa finalità, salvo ulteriori obblighi legittimi.

Dopo la disiscrizione possiamo conservare una registrazione minima della richiesta per dimostrare che la tua scelta è stata rispettata e per evitare una nuova iscrizione involontaria.

Questa registrazione non viene utilizzata per continuare a inviarti marketing.

I periodi di conservazione vengono limitati a quanto necessario rispetto alla finalità concreta e agli obblighi applicabili.

11. Fornitori utilizzati per l'invio

Per la gestione tecnica delle newsletter possiamo utilizzare fornitori specializzati che trattano i dati necessari all'invio e alla gestione delle comunicazioni.

Quando tali fornitori operano per conto di zavunest, il trattamento viene disciplinato secondo il ruolo previsto dal GDPR e limitato alle attività necessarie al servizio.

Qualora il trattamento comporti un trasferimento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, vengono utilizzate le garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard quando necessarie.

L'utilizzo di un fornitore tecnico non equivale ad autorizzarlo a utilizzare liberamente il tuo indirizzo per proprie campagne promozionali.

12. Comunicazione a terzi per marketing autonomo

Il consenso alla newsletter di zavunest non viene interpretato come consenso generale alla comunicazione dei tuoi dati a soggetti terzi affinché svolgano autonomamente attività promozionali.

Qualora in futuro fosse prevista una comunicazione di dati a terzi per loro autonome finalità di marketing, verrebbe individuata una base giuridica appropriata e, quando necessario, richiesto un consenso specifico e distinto.

Iscriverti alla newsletter zavunest non significa accettare indiscriminatamente pubblicità proveniente da altre aziende.

I tuoi diritti

Nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione.

Puoi inoltre revocare il consenso quando il trattamento si basa su tale presupposto.

Le richieste relative ai diritti sulla protezione dei dati vengono normalmente gestite entro 1 mese, salvo la possibilità di proroga nei casi previsti dal GDPR.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non rispetti la normativa applicabile, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali secondo l'articolo 77 GDPR.

Una scelta che resta sotto il tuo controllo

La newsletter è uno strumento facoltativo per ricevere comunicazioni commerciali da zavunest.

Puoi scegliere di iscriverti, modificare le tue preferenze, revocare il consenso o opporti al marketing secondo le condizioni applicabili.

La tua scelta di non ricevere più newsletter non modifica i tuoi ordini, la garanzia, i resi, i rimborsi o il diritto di ricevere assistenza.

Gestione di newsletter e preferenze commerciali

Sito web: https://zavunest.com

E-mail: friendlycare@zavunest.com

Telefono: +81(709)328 4 025

Indirizzo: 3-chōme 11-21, Higashinochō Nishi, Kasugai-shi, Prefettura di Aichi, 486-0818, Giappone.

Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. I tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi.